独立服务器/VDS 服务合约

ZJI独立服务器/超集VDS系列服务的所有用户必须遵守以下事项,如果用户违反以下事项,ZJI有权在不通知的情况下操作您的业务产品。

不是独立服务器/VDS?查看ZJI《虚拟主机空间/域名 服务合约》
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本页《独立服务器/VDS 服务合约》下列简称“服务合约”,客户购买ZJI任何独立物理服务器/VDS即表示已经同意本合约,若不同意,请及时申请取消订单。

(0)ZJI自营业务 和 数据中心直营业务 区别

  • 1、ZJI自营业务(简称自营业务):即是ZJI自主运营和自主产权的服务器,ZJI对其有最终管理权,并可提供电源面板、IPMI等远程控制系统,服务器设置和维护都由ZJI驻数据中心同事完成,可享受快速优先的售后服务。
  • 2、数据中心直营业务:即是数据中心的自主产权服务器,ZJI对其只有代理下单和转租权,服务器设置和硬件维护均由数据中心现场运维接单后处理,相对自营业务售后效率较低,但有更多的配置可选。

(1)使用客户基本原则

  • 01、禁止上传和发布违反中国内地、中国香港、日本、美国的政治和法律方面的内容。
  • 02、禁止以下类型用途及内容入驻:成人(儿童)色情、私服、仿牌、侵权(DMCA)、黑客、欺诈钓鱼、网络代理、政治议论、木马病毒外挂、邮件发送平台、博彩等违反法律法规的内容。
  • 03、尽量不要直接上传mp3、wma等影音格式文件,容易盗链和有版权纠纷。
  • 04、禁止使用主机对外、对内发包,扫描弱口令,恶意穷举和干扰其它服务器运行。
  • 05、禁止发送垃圾邮件(SPAM)、垃圾信息(留言、帖子),散播木马、病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)。
  • 06、禁止随意修改服务器BIOS设置。
  • 07、禁止架设代理用途(VPN性质)。
  • 08、ZJI不接受您当前帐户的业务过户到别的帐号。
  • 09、ZJI仅为客户做直接客户服务,没有授权所谓”代购“或”第三方采购商代购并转让其它使用者使用”,若出现任何相关问题,我们都视为购买者(直接客户)造成的主动(或被动)导致的行为。
  • 10、ZJI客户必须至少提供一项有效通讯方式,如正常通讯的电话号码、邮箱地址及QQ等,虚假资料如10分钟邮箱、接码平台帐号将会被禁用服务或直接封号处理。

tips:违反以上内容,尤其是“禁止”二字的内容,直接关闭主机。

(2)售后服务合约

  • 01、ZJI自营每月服务周期前3天可退款、退单及换单,扣除使用天数费用(按每月30天计算),需扣除50元人工服务及下架费,年付客户只退回10个月内的费用,服务周期最后2个月为赠送期,不退款。
  • 02、数据中心直营业务全线交付后不作退款、退单及换单。
  • 03、服务本身不提供服务器硬件问题以外的任何技术支持,包括不提供协助环境搭建、代理检查和维护服务。如需协助请购买技术支持服务。
  • 03、Windows或其它商业版系统客户请自备Key。
  • 04、未购买技术支持的情况下(无技术支援服务),本站一般的工单响应时间为7*12小时内,节假日不固定。若购买技术支持服务可协商相关事项。
  • 05、非抗攻击服务器若遭受DDOS或大流量CC攻击,需遵守数据中心的规则等待解封IP。抗攻击服务器超出攻击清洗阈值需遵守数据中心的规则等待解封IP。
  • 06、若发生故障硬件,一般硬件(如CPU、硬盘、内存)12小时内更换,主板硬件24小时内更换。(若发现是客户修改BIOS导致硬件故障需客户承担更换费用及工时费)
  • 07、对于到期未续费的自营服务器,自营业务只承诺保留3天的数据,3天以后将不在保留范围内。数据中心直营业务请提前3天续费,到期(当天)或之后数据将不在保留范围内。
  • 08、违反本《服务合约》视情节严重可能直接终止服务,不退款。
  • 09、若严重故障*将根据实际情况安排退回当月(或当年)剩余款项或补偿使用时间,补偿标准为:使用周期半年内的补偿1个月/半年以上含1年以上补偿2个月。
  • 10、IpKvm默认不提供,如有需要可免费提供。
  • 11、硬件不提供中途升级,请一次性确定好配置。

*严重故障说明:服务器硬件故障宕机或机房连续断线在当月累计8小时以上,或硬盘损坏导致数据丢失。客户人为造成的故障不计入。

(3)服务器相关设置

  • 1、自营业务IpKvm默认不提供,如有需要可提交服务单申领,免费提供。部分数据中心直营业务不提供。
  • 2、自营业务控制面板内提供的Linux/Windows操作系统可无限次免费安装(Linux默认为 / 安装,不分区)。
  • 3、自营业务Bios设置已经在交付时调优,不建议修改硬件参数。
  • 4、数据中心对部分非常敏感的关键词及不安全协议、端口已做屏蔽。
  • 5、自营业务为了确保兼容性,成品服务器硬件不提供原地升级和变更。
  • 6、自营业务突发宽带持续时间为30秒,30秒内会在独享宽带和峰值宽带内进行突发,连续超过30秒则自动降回独享宽带。
  • 7、自营业务链路层已经禁止VPN、Gre等相关协议。
  • 8、本站拥有对自营业务服务器最终的操作权利。

(4) 主机额外有偿服务

  • 1、人工安装系统:自营业务每次操作安装 50元/次,提交服务单申请和告知分区方式。数据中心直营业务根据每个数据中心现场运维定价,详见对应业务页面,或咨询客服。

*可提供协助安装的系统为:CentOS  | DeBian | Ubuntu | Windows。其它系统请咨询客服是否方便协助,或客户使用IPKVM自定义挂载ISO无限制安装。

(5) AFF推广合约(自营业务服务器成交的合约价格×5%,数据中心直营业务成交的合约价格×3%)

  • 1、一人注册多个帐号的、使用非法、作弊手段获取推广佣金,一旦发现一律作废。
  • 2、AFF佣金需要业务执行月付周期满即购买开通后一个月以后才能生效。
  • 3、满50元即可申请提现到支付宝或ZJI帐号。

(6) 关于Unmanaged(非管理型)服务

  • 1、不免费提供服务器硬件问题以外的任何技术支持,包括不提供协助环境搭建、代理检查和维护服务。
  • 2、对于其他建站相关问题(包括域名绑定、网站架设、网站内容布局、程序修改等),您可以到qq群、论坛、或者搜索引擎自行查询。我们只能在力所能及的范围内给予简单帮助,但没有义务提供协助和代理维护。

(7)免责条款

  • 1、因用户欠费3天(72小时)、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
  • 2、因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
  • 3、因用户的网站内容或使用行为违反本《服务合约》规定项导致的无法访问或数据丢失等。
  • 4、因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
  • 5、因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
  • 6、任何情况下请做好定期备份,硬盘故障导致数据丢失参照(2)售后服务合约第9条 严重故障进行补偿或退款,但ZJI不承担用户数据价值损失。

购买ZJI任何独立物理服务器/VDS即表示已经同意本合约,若不同意,请及时申请取消订单。在合理、公平、合法、合规的情况下, ZJI拥有最终解释权。