自营业务包含三种宽带：特惠宽带，峰享宽带，及独享宽带。特惠机型的特惠宽带（峰值）为30%保证，70%突发；标准机型峰享宽带：为60%保证，40%突发；宽带：100%独享，无峰值约束。峰享或特惠宽带和宽带主要区别：峰享和特惠宽带不可长期占用，仅用于突发，每日可满速突发2小时（累计），满速累计超2小时后限速至“保证”值浮动，次日恢复重新累计。

自营业务3天内可退，因数据中心业务协议，一旦服务器开单并正常交付后，不提供退款退单。

因当前数据中心暂不对外开放IPMI使用权，所以若断网需要提交工单并由我们转达给数据中心处理，处理时间较长，请一定要注意不要随意修改网络设置或关机。重装系统为每月免费1次，额外重装每次为300元/次 人工费。

当发生严重故障时，我们将第一时间安排新硬件替换，根据故障情况期间可能需1-12小时，若12小时内无法完成的项目，将直接安排数据中心同事带硬盘转移到正常的硬件服务器上。

如果超出防护阈值，则会被空路由30分钟，在防护阈值因上游有流量清洗，基本没有感知。

HDD采用数据中心专用SATA盘。但任何存储介质哪怕额外增加阵列都不是100%靠谱的，很有可能会因为硬件自身故障诱发损坏，或服务器被黑、误删等导致数据丢失。强烈建议客户定期做异地备份，复制多份副本（如本机一份、服务器一份）确保数据安全。

建议用法：无攻击时使用第2管理IP（无防御）对外服务获得最快的网络速度，有攻击时配合DNS宕机切换至防御IP，使用双防御ip分流（也可以用单ip）。这样可以确保应用程序数据、环境都不用变动的情况下及时应付攻击造成的影响。超出防御阈值被攻击IP会空路由2小时，若长期不够防御建议更换其它防御产品，防不住可安排退回剩余时间款项。